Approche de travail

Le Streetwork se conçoit comme une approche de travail à part entière. Il s’adresse aux jeunes et aux adultes pour qui la rue est un lieu central de socialisation et de vie. Comme ces individus n’ont souvent pas accès à d’autres offres, les travailleurs sociaux se rendent aux différents lieux de rencontre et entrent en contact avec eux. Ces contacts constituent la base de toutes les offres ultérieures.

Le Streetwork se concentre sur le milieu de vie des individus concernés et se fait moyennant les ressources existantes des client(e)s. Il est donc indispensable de connaître parfaitement le milieu de vie des individus concernés, mais aussi les systèmes d’aide existants. Il s’agit d’aider l’individu concerné à gérer sa vie et à améliorer ses conditions de vie. Pour ce faire, le travailleur de rue doit pouvoir accepter des objectifs de vie différents et traiter les informations qui lui sont confiées de manière confidentielle.

Le Streetwork s’appuie sur une approche intégrant différentes méthodes :

Observation du milieu:

• Analyse de l’espace social, documentation régulière des mouvements de groupes et des différents milieux

Conseil socio-pédagogique et accompagnement de bandes, scènes, groupes :

• Travail de proximité dans l’espace public, en particulier dans les zones sensibles
• Travail de groupe socio-pédagogique en tant que facilitateur
• Offres et projets pédagogiques
• Mesures axées sur l’environnement de vie pour favoriser la participation

Travail communautaire :

• Lancement et développement de mesures d’infrastructure sociale en rapport avec les groupes cibles
• Participation aux réseaux de l’espace social

Travail en réseau :

• Connaissance des offres et institutions sociales pertinentes  
• Contact avec les citoyens, les commerçants, les institutions privées et publiques sur le terrain
• Travail dans un bureau commun
• Élaboration commune des principes de base

Aides individuelles :

• Orientation des clients vers les offres d’aide correspondantes des organismes privés et publics (« dispatching »)
• Conseil socio-pédagogique et accompagnement de membres de groupes cibles connaissant des problèmes sociaux complexes
• Conseil en matière d’élargissement de la compétence d’action sociale et de développement de perspectives de vie

Documentation :

• Les mesures mises en œuvre sont régulièrement documentées et évaluées. Ces données sont remis sous forme de rapports à la Ville de Luxembourg par les organismes impliqués.