Protection des données à caractère personnel

La notice d’information relative aux traitements liés à la gestion de la newsletter peut être consultée ici .

En principe, la newsletter est envoyée tous les mercredis en début d’après-midi. Cependant, la Ville ne peut en aucun cas être tenue responsable pour des dommages directs ou indirects résultant d’une suspension de l’envoi ou d’un report de l’envoi à un autre moment de la semaine.

En principe, il est possible pour l’utilisateur d’utiliser la cityapp sans devoir renseigner des données à caractère personnel, sauf pour le choix de la langue (français, allemand ou anglais).

Dans certains cas et uniquement s’il le souhaite, l’utilisateur peut être amené à transmettre les données à caractère personnel suivantes :

• Statut de l’utilisateur : résident, travailleur ou visiteur
• Nom
• Prénom
• Adresse du domicile
• Adresse du lieu de travail
• Adresse e-mail.

Ces cas sont les suivants :

• Personnalisation des widgets
• Espace personnel permettant la gestion des données personnelles enregistrées sur le téléphone de l’utilisateur et servant aussi pour le pré-remplissage des formulaires de contact
• Remplissage des formulaires de contact (cf le point suivant).

Ces données sont enregistrées sur le téléphone de l’utilisateur uniquement.

Sur les serveurs de la Ville sont enregistrées uniquement les données relatives à la configuration des widgets. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas l’identification de l’utilisateur. Aucun lien avec une personne physique ne peut ainsi être effectué.

Les informations recueillies sont enregistrées par la Ville de LUXEMBOURG pour la gestion du paiement du stationnement, le contrôle du stationnement et la gestion des amendes.

Elles sont conservées pendant une durée maximale en conformité avec les finalités définies et sont destinées aux personnels habilités de la Ville de Luxembourg et partagées uniquement avec les tiers autorisés pour la gestion courante des infractions du stationnement et pour la gestion des contestations des forfaits de post-stationnement.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données UE/n°2016/679, vous pouvez exercer votre droit d’information et d'accès aux données vous concernant et notamment les faire rectifier en contactant le Délégué à la Protection des Données de la Ville de LUXEMBOURG via le site internet www.vdl.lu rubrique Mentions Légales

En principe, il est possible pour l’internaute de visiter le site citybiblio.lu sans devoir renseigner ses données à caractère personnel autres que pour établir la connexion.  

Traitement des données à la connexion

Dans le cas où l’utilisateur souhaite se connecter en vue de profiter d’une expérience plus personnalisée de la plateforme, il peut être amené à partager les données à caractère personnel suivantes :

• Nom (obligatoire)
• Prénom (obligatoire)
• Adresse e-mail
• Identifiants des cartes lecteurs ajoutés (obligatoire)
• Centres d’intérêts et préférences (likes, ratings, favoris ainsi que les genres, langues et supports préférés)
• Paramètres utilisateurs dont préférences pour notifications et envoi de newsletters
• Activation de l’option ‘Aide à l’accessibilité’
• Choix de l’avatar

Les finalitées poursuivies lors de la collecte et le traitement des données sont l’administration de la demande, gestion des différents services proposés. En remplissant un formulaire, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées dans le cadre de votre demande. Ces données seront stockées et traitées afin de présenter aux utilisateurs connectés, en fonction des préférences manifestées, des ressources qui correspondent à leurs goûts et centres d’intérêt afin d’améliorer leur expérience générale du site.

Inscription aux évènements et formulaire de contact

À l’occasion des inscriptions aux évènements ou utilisation du formulaire de contact, l’utilisateur peut être amené à communiquer les informations personnelles suivantes :

• Nom (obligatoire)

• Prénom (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Nombre de personnes à inscrire à un évènement (obligatoire)

Les finalités poursuivies sont l’administration de la demande, gestion des différents services proposés et notamment pour établir des listes de présence. Seules les données pertinentes et nécessaires à l’exécution de nos services sont collectées, traitées et conservées dans le strict respect du principe de minimisation des données.

En vous inscrivant à un événement organisé physiquement, en ligne (webinaire) ou de façon hybride, par le service, vous êtes informé et marquez votre accord concernant le fait :

• Que vous êtes susceptible de figurer sur des photographies ou images vidéo prises à l’occasion de l’événement.
• Que l’événement est susceptible d’être enregistré (son ou image vidéo) et éventuellement diffusé, soit en direct, soit après l’événement.

Si vous entendez vous opposer à ce traitement de vos données, il est recommandé de vous manifester avant l’événement auprès du service en charge de l’organisation afin de trouver, dans la mesure du possible, un moyen pour que vos données ne soient pas reproduites sur les photographies ou vidéos. Si l’événement est tenu en ligne, il vous sera proposé de désactiver votre caméra ou votre micro.

Les photos ou l’enregistrement de l’événement, et le cas échéant leur diffusion, ont pour finalité la communication relative à l’événement consistant dans la publication ou la diffusion dans les différents supports de communication du service tels que les sites et portails internet externes, les plateformes de Réseaux internes, newsletters, réseaux sociaux (LinkedIn, Meta, X, Instagram ou tout autre réseau social à venir), etc.

Conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée de maximum 2 ans après la dernière connexion de l’utilisateur.

Les données à caractère personnel ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins que celles susmentionnées, vos données sont traitées au sein de l’Union européenne, elles ne sont pas transmises à des tiers. Le responsable du traitement Cité Bibliothèque de la Ville de Luxembourg, tout comme ses sous-traitants pour l’assister dans ses travaux de développement et de maintenance du site, met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin de protéger la sécurité de vos données personnelles et principalement la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de celles-ci.