Überblick

„Call-a-Bus“ ist ein öffentlicher Transportservice, der für zwei Personengruppen eine Beförderung von Tür zur Tür anbietet. Er wendet sich an folgende Zielgruppen:

  • Menschen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind mit Wohnsitz in der Stadt Luxemburg oder in einer der Gemeinden im Verbund mit der Stadt Luxemburg (Kategorie Rollstuhl)
  • Einwohner/innen der Stadt Luxemburg, die 70 Jahre oder älter sind (Kategorie 70+)

Nutzungsbedingungen

Kategorien Rollstuhl 70+
Kundenwohnort Stadt Luxemburg oder Gemeinde im Verbund(*) Stadt Luxemburg
Sonderbedingungen

Minderjährige müssen in Begleitung einer volljährigen Person sein

70 Jahre oder älter


(*) Gemeinden, die mit der Stadt Luxemburg im Verbund sind: Bartringen, Hesperingen, Niederanven, Strassen, Walferdingen.

Betriebszeiten

Kategorien Rollstuhl 70+
Betriebszeiten

Montag bis Sonntag

7:00 bis 24:00 Uhr

Montag bis Samstag

9:00 bis 24:00 Uhr

Anmeldung und Kundenkarte

Sie können sich entweder über nachstehende Formulare anmelden oder den Infobus-Schalter aufsuchen.

Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie eine persönliche Kundenkarte, die vor der Fahrt dem Fahrpersonal vorgezeigt werden muss.

Auszufüllende(s) Formular(e)

Anmeldeformular: Kategorie Rollstuhl

Über ein PDF-Dokument

Nicht-authentifizierter Modus, manuelle Unterschrift und Übermittlung

  • Ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben und dem Service Autobus (Dienststelle Busse) auf dem Postweg übermitteln:
    • Service Autobus
      63, rue de Bouillon
      L-1248 Luxembourg
       
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Auszufüllende(s) Formular(e)

Anmeldeformular: Kategorie 70+

Über ein PDF-Dokument

Nicht-authentifizierter Modus, manuelle Unterschrift und Übermittlung

  • Ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben und dem Service Autobus (Dienststelle Busse) auf dem Postweg übermitteln:
    • Service Autobus
      63, rue de Bouillon
      L-1248 Luxembourg
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Link

Infobus-Schalter

Reservierung

Reservierungen sind werktags telefonisch unter der Nummer 4796-4797 möglich. Bitte reservieren Sie spätestens 45 Minuten vor der gewünschten Abfahrtzeit. Sie können die Fahrt bis maximal drei Wochen im Voraus buchen. Bitte geben Sie bei der Reservierung die Nummer Ihrer Kundenkarte an.

Pro Tag können höchstens fünf Fahrten (Hin- und Rückfahrt) gebucht werden.

Öffnungszeiten (Callcenter)

Montag bis Freitag: 7:00 bis 21:30 Uhr
Samstag: 8:00 bis 16:00 Uhr
Sonntag: geschlossen

Gebühren

Kategorien

Rollstuhl

70+

Kundin/Kunde

Kostenlos

6 € / Fahrt

Begleitperson

(höchstens 3 Begleitpersonen)

Kostenlos

3 € / Fahrt

Stornogebühr bei zu später Stornierung

(mindestens 30 Minuten vor geplanter Abfahrt)

2 €

6 €

Gebühr bei Kundenverspätung (ab 10 Minuten Verspätung)

2 €

6 €

Stornogebühr ab der 8. Stornierung im Monat (pro Fahrt)

2 €

2 €

Rechnungsstellung

Die Leistung wird monatlich in Rechnung gestellt und kann nur per Lastschriftverfahren beglichen werden. Bei Zahlungsrückständen kann Ihnen die weitere Nutzung des Dienstes verweigert werden, bis der fällige Betrag vollständig beglichen wurde.

Kontaktaufnahme

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Sekretariat des Service Autobus der Stadt Luxemburg unter der Nummer 4796-3255 oder per E-Mail an cab@vdl.lu.

Sie können auch den Infobus-Schalter auf der Place d'Armes aufsuchen.